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Gestão de Armazéns

Carla Neiva, Eng. (Clique para ver CV)

INTRODUÇÃO

O papel do armazém na cadeia de abastecimento, a sua importância nos trade-offs estratégicos de serviço ao cliente.

Identificar as atividades do armazém, e as metodologias de apoio ao seu correto funcionamento.

OBJETIVOS

No fim do Módulo, os Participantes serão capazes de:

  • Entender a posição do armazém na cadeia de abastecimento
  • Definir o layout, equipamentos de armazenagem e movimentação mais adequados a cada negócio
  • Perceber a importância dos trade-offs entre o armazém, serviço ao cliente e transportes
  • Compreender as diferentes atividades do armazém e aplicar procedimentos
  • A importância da tecnologia na eficiência dos armazéns
  • A melhoria continua no processo armazém

PROGRAMA:

  1. Funções e princípios básicos do armazém
    • Receção
    • Armazenagem
    • Picking e preparação de encomendas, internas ou externas
    • Expedição
  2. Tipos de armazém
    • Implantação e layout
    • Equipamentos de armazenagem/movimentação
    • Eficiência do espaço e produtividade dos movimentos
    • Armazenamento dos produtos especiais, como matérias perigosas e perecíveis
    • As melhores práticas na gestão de armazém
  3. Gestão estratégica na gestão de armazéns
    • Evolução dos armazéns
    • Armazém próprio ou Outsourcing
    • Adaptação do armazém ao e-commerce
  4. Tecnologias de informação/localização
    • RF e RFID
    • Voice picking
    • Pick-to-light
    • Realidade aumentada
  5. Unidade de carga e movimentação
    • Embalagens retornáveis
    • Pool de paletes
    • Empilhadores
  6. Logística inversa ou Verde
    • Devoluções de cliente
    • Reciclagem
    • Reutilização
    • Logística circular
  7. Cálculo das necessidades de recursos humanos no armazém
    • Recrutamento e gestão de equipas
    • Gestão de conflitos
  8. 5S nos armazéns
    • Definição dos 5S
    • Aplicação dos 5S nos armazéns
  9. Manutenção e segurança no armazém
    • A segurança nos armazéns
    • A importância da manutenção da infraestrutura e equipamentos
    • A manutenção da eficiência do armazém
  10. Indicadores de desempenho da gestão de armazém
    • Objetivos táticos e estratégicos
    • Medição de performance na gestão de armazém
  11. Gestão de inventários
    • Diferença de inventário
    • Tipos de inventário
    • Métodos para realizar inventários

MÉTODOS DE ENSINO

Formação on-line com recurso a várias formas de apresentação e com recurso a computador.

Discussão de temas e execução de exercícios pertinentes para os temas em discussão.

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