Plano Avançado de Desenvolvimento de Soft Skills: Comunicação | Liderança | Inteligência Emocional | Gestão do Tempo e de Conflitos | Resiliência

Sente-se satisfeito com as suas habilidades e competências de relacionamento com os seus pares?
Este plano avançado de desenvolvimento em Soft skills pretende combinar as principais temáticas que o ajudam a desenvolver e a potenciar as suas habilidades de relacionamento e a tornar-se mais competente na sua esfera profissional e pessoal.
As pessoas possuem diversos backgrounds assentes em modelos e processos de trabalho e vida distintos pelo que a comunicação, a liderança e a resiliência são importantes para prevenir conflitos, promover o comprometimento e garantir a harmonia da sua equipa.

Objetivos Gerais:

Os participantes terão como objetivo principal a melhoria no processo produtivo e organizativo através da reflexão, sistematização e produção de conhecimentos na área da gestão de pessoas, de modo a promover uma liderança estratégica alinhada ao seu perfil pessoal e cooperativo bem como das novas tendências do mercado.

No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:

• Identificar competências e capacidades de comunicação que potenciam relações e estimulam a cooperação;
• Reconhecer estratégias de envolvimento das equipas em contextos de incerteza;
• Desenvolver o pensamento critico para gerir as emoções;
• Contemplar ações e técnicas de melhoria de gestão do tempo e de conflitos;
• Identificar fatores indutores de desequilíbrio emocional e fatores que promovem a capacidade de resiliência do individuo em âmbito cooperativo.

Módulo 1 – Comunicação (Dra. Lurdes Bastida Viana)

Objetivos:

• Compreender a importância da comunicação na interação de indivíduos e equipas.
• Identificar fatores que destroem ou clarificam a mensagem.
• Desenvolver a assertividade e a empatia.
• Aplicar habilidades de comunicação que incrementam relações e estimulam a cooperação.

Conteúdos:

• Comunicação eficaz e modelo mental.
• Identificar posturas positivas e construtivas.
• Praticar os níveis da escuta empática: ouvir, escutar e empatizar.
• Comunicação assertiva: Técnicas para planear e transmitir a sua mensagem e obter diálogos mais compreensivos.

Módulo 2 – Liderança Mobilizadora (Dr. Jorge Teixeira Pinto)

Objetivos:

• Compreender os desafios atuais da liderança de pessoas e equipas.
• Identificar ferramentas de motivação e satisfação.
• Estabelecer estratégias de envolvimento das equipas em contextos de incerteza.

Conteúdos:

• Competências-chave do líder em tempos de mudanças aceleradas.
• Autodiagnóstico de estilos e aferição da capacidade e motivação para a mudança.
• Gestão de situações e níveis de maturidade profissional.
• Modelo DAC: Diagnosticar, adaptar e comunicar.

Módulo 3 – Inteligência Emocional (Dra. Lurdes Bastida Viana)

Objetivos:

• Compreender a natureza neurobiológica da emoção.
• Identificar as emoções básicas da linguagem.
• Compreender a influencia das emoções nos processos cognitivos.
• Desenvolver o pensamento critico para gerir as emoções.

Conteúdos:

• Variáveis do construto da inteligência emocional.
• Autoconhecimento e gestão de emoções.
• 5 componentes de uma pessoa emocionalmente inteligente.
• Técnicas para desenvolver a controlar as emoções.
• Separar as ações das emoções.
• A inteligência emocional grupal – dicas e boas praticas.
• A importância do Timing.

Módulo 4 – Gestão do Tempo e de Conflitos (Dr. Jorge Teixeira Pinto)

Objetivos:

• Compreender os desafios da gestão do tempo e da organização do trabalho que regem o dia a dia das organizações.
• Identificar situações geradoras de desperdício de tempo e com potencial de conflituosidade.
• Contemplar ações e técnicas de melhoria de gestão do tempo e de conflitos.

Conteúdos:

• Princípios da gestão do tempo.
• Principais métodos de gestão do tempo.
• Desperdiçadores de tempo e sugestões de melhoria.
• Estratégias de resolução de conflitos e recomendações de uso em contexto laboral.

Módulo 5 – Resiliência (Dr. Jorge Teixeira Pinto)

Objetivos:

• Compreender a importância da capacidade de resiliência do individuo em âmbito cooperativo.
• Identificar fatores indutores de desequilíbrio emocional.
• Plano de autodesenvolvimento.

Conteúdos:

• Capacidade de resiliência no trabalho.
• Estratégias cognitivas e emocionais para lidar com a adversidade.
• Características das pessoas resilientes.
• Autoestima, autoconfiança e elevado autoconceito.
• Identificar fatores indutores de stress.
• Técnicas de autoproteção e Medidas preventivas.

• Todas as pessoas envolvidas que necessitem de melhorar as suas soft skills Comunicação, Liderança, Inteligência Emocional, Gestão do Tempo e de Conflitos e Resiliência com clientes internos e externos potenciando a sua capacidade de influência e consecução de interesses pessoais e resultados organizacionais.
• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

• Métodos predominantemente ativos, exercícios práticos e de aplicação com recurso ao trabalho individual e colaborativo.