Introdução à Gestão da Qualidade – ISO 9001

Novo
Formato Online/Live
Área Gestão
Data 5, 6, 8 e 9 de Fevereiro de 2024
390
Introdução O curso ISO9001 pretende dotar os formandos com conhecimentos e competências no âmbito da gestão da qualidade, na aplicação das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade. Pretende, também, dotar os formandos do conhecimento da norma ISO9001:2015, assim como, capacitar para a realização de auditorias no âmbito do sistema de gestão da qualidade. TOPO
Objetivos Objetivos Gerais:
  • Identificar os princípios da gestão da qualidade;
  • Identificar ferramentas de garantia da qualidade;
  • Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua.

No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:
  • Compreender os conceitos relacionados com a gestão da qualidade;
  • Conhecer as sete ferramentas aplicadas na gestão da qualidade;
  • Conhecer os princípios da norma ISO9001:2015;
  • Compreender a importância do conceito de melhoria contínua;
  • Conhecer os principais aspetos a considerar numa auditoria da qualidade.
TOPO
Programa 1. A evolução do conceito “qualidade” (1 hora)

2. Os princípios da gestão da qualidade e a norma ISO 9001:2015 (2 horas)

3. A qualidade perante a estratégia da empresa (1 hora)

4. Planeamento da qualidade (1 hora)

5. Infraestruturas e ambiente de trabalho (1 hora)

6. Equipamentos de medição e monitorização (1 hora)

7. Tratamento do Produto Não Conforme (PNC) (2 horas)

8. Ferramentas da qualidade: (2 horas e 30 minutos)
  • Fluxogramas;
  • Folhas de registo (“check sheets”);
  • Diagrama de concentração de defeitos;
  • Diagrama de espinha de peixe (causa - efeito).

9. Melhoria Contínua: (2 horas e 30 minutos)
  • Análise de dados;
  • Ações corretivas;
  • Ações preventivas.

10. Auditorias da qualidade (2 horas) TOPO
Destinatários
  • Quadros Médios e Superiores das organizações;
  • Outros colaboradores/as com participação ativa na gestão e controlo da qualidade;
  • Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
TOPO
Métodos de Ensino
  • Método expositivo e Método ativo, recorrendo à resolução de situações do quotidiano real.
TOPO
Monitoria

Orquídea Ferreira, Eng.

Carreira desenvolvida na área do supply chain, com ampla experiência na gestão de compras, de stocks e da cadeia de abastecimento em geral. Análise e implementação de melhorias. A frequentar o Doutoramento na Universidade do Minho, cuja tese visa a Indústria 4.0 aplicada na gestão da cadeia de abastecimento. A frequentar um curso de Coaching, para obtenção do certificado internacional de coach.

TOPO
Data e Horário TOPO
Preço O valor da inscrição é de 390.00 € + IVA (23%), valor total de 479.70 €  pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui:
  • Acesso à Plataforma E-Learning
  • Acesso à Documentação de Apoio
  • Certificado SIGO
TOPO