37 ANOS
AO SERVIÇO DA FORMAÇÃO

CURSO LABORAL

Lean e ISO 9001 - Integração dos Métodos e Ferramentas Lean com os Requisitos da NP EN ISO 9001:2015 3ª edição

Leiria, 18 de Junho de 2018

INTRODUÇÃO

Num ambiente empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e sustentado em métodos e ferramentas que promovam a melhoria contínua, surge como um forte aliado para melhorar o desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Todavia, num estudo realizado em 2012 a pequenas e médias empresas portuguesas, englobando 375 organizações certificadas pela NP EN ISO 9001, o autor concluiu que apenas 38,4% reconhecem o uso de Ferramentas de Qualidade Básica, 21,6% Ferramentas de Qualidade Avançada e 8,3% Programas de Qualidade Total, Seis Sigma ou Lean. Em 2013 outro autor reforça esta conclusão com o seu estudo realizado a 231 empresas portuguesas certificadas pela NP EN ISO 9001, onde apenas 31, ou seja, apenas 13,4%, afirmam ter implementadas métodos ou ferramentas Lean.
Da análise efetuada, questionamo-nos sobre o porquê de as empresas não usarem frequentemente métodos ou ferramentas nos seus Sistemas de Gestão para melhorar o desempenho global, visto que eles originam ganhos substanciais para as organizações?  Uma das justificações apontadas na literatura refere-se ao facto da norma NP EN ISO 9001 apenas definir os requisitos que o Sistema de Gestão da Qualidade deve cumprir, não referindo qualquer tipo de método ou ferramenta para atingi-los.
Neste contexto, a integração dos métodos e ferramentas Lean com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 surge como forma de operacionalização e sustentação do Sistema de Gestão da Qualidade. A integração visa tornar o Sistema de Gestão da Qualidade mais prático e dinâmico, procurando ao mesmo tempo otimizar os processos e aumentar a eficácia global, sustentada numa cultura de melhoria contínua centrada na eliminação de desperdícios e na criação de valor (Lean Thinking). Não existe qualquer conflito entre Lean e Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001, aliás, quando implementados simultaneamente com conhecimento e sabedoria juntam-se duas forças complementares, resultando ganhos significativos para a organização.

OBJETIVOS

O Objetivo desta formação consiste na exposição de uma proposta de integração dos métodos e ferramentas Lean com os requisitos da NP EN ISO 9001:2015. A integração visa tornar o Sistema de Gestão da Qualidade mais prático e dinâmico, procurando ao mesmo tempo otimizar os processos e aumentar a eficácia global, sustentada numa cultura de melhoria contínua centrada na eliminação de desperdícios e na criação de valor (Lean Thinking).

No final da formação, os Participantes serão capazes de:
  • Desenhar a operacionalização de um Sistema de Gestão da Qualidade sustentado fundamentalmente em métodos e ferramentas Lean.

PROGRAMA

1. Evolução do conceito, métodos e metodologias da Qualidade

2. Sistemas de Gestão da Qualidade

3. A NP EN ISO 9001:2015
  • Princípios
  • Abordagem por processos e o pensamento baseado no risco

4. O Lean Thinking
  • Princípios
  • Conceito de Valor e Desperdício
  • Métodos, ferramentas e metodologias Lean

5. Integração: ISO 9001:2015 e Lean
  • Princípios Lean & Princípios da NP EN ISO 9001:2015
  • Métodos, ferramentas e metodologias Lean que operacionalizam os requisitos da NP EN ISO 9001:2015

6. Outros métodos e ferramentas que apoiam o Sistema de Gestão da Qualidade

7. Guia de integração dos métodos e ferramentas com os requisitos da NP EN ISO 9001:2015
  • O que se pretende com cada um dos requisitos
  • Métodos e ferramentas para dar cumprimento a cada um dos requisitos

8. Desenho global do Sistema de Gestão da Qualidade integrando os métodos e ferramentas com os requisitos NP EN ISO 9001:2015

INTERESSA A

  • Todos os intervenientes nos Sistemas de Gestão da Qualidade e Lean;
  • Responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade segundo os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015;
  • Agentes e coordenadores de Melhoria Contínua / Lean e outros interessados nestas matérias.
  • Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema

MÉTODOS DE EXPOSIÇÃO

  • Método expositivo recorrendo a apresentações em powerpoint;
  • Método ativo recorrendo à elaboração de um guia de operacionalização de um Sistema de Gestão da Qualidade sustentado fundamentalmente em métodos e ferramentas Lean;
  • Método demonstrativo recorrendo a exemplos práticos de métodos e ferramentas Lean integrados em Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Análise de casos e experiências resultantes da partilha entre o formador e os participantes;

MONITORIA

Sílvia Vaz Ferreira, Eng.

Formação Profissional
O seu percurso profissional tem sido desenvolvido tanto na área dos Serviços como na Indústria. Iniciou a sua atividade profissional como responsável pela aquisição de bens e serviços, gestão de stocks e gestão de armazém. Assumiu posteriormente atividades de Direção da Produção e mais tarde Gestão da Qualidade e Melhoria.
Atualmente desenvolve atividades de formação e consultoria no ambito dos Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2015) e Lean Management, promovendo a integração entre ambos.

Formação Académica
Licenciada em Gestão e Engenharia Industrial (pré-bolonha); Pós-graduada em Lean Management; Mestrado em Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança;

 
 

LOCAL

EUROSOL HOTEL RESIDENCE
Rua Comissão da Iniciativa, 13
2410-098 Leiria
Portugal


Tel: +351 244 860 460
Fax: +351 244 860 469
E-mailresidence@eurosol.pt


LAT +39° 44' 44.52'
LON -8° 48' 09.87'

HORÁRIO

Dia 18 de Junho
 
08:45 – 09:00   Recepção 
09:00 – 11:00   Curso               14:00 – 16:00
11:00 – 11:30   Coffee-breaks  16:00 – 16:30
11:30 – 13:00   Curso               16:30 – 18:00
13:00 – 14:00   Almoço

PREÇO

O valor da inscrição é de 240 € (+ 23% IVA), valor total de 295.20€ pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui: 
 
  • Acesso à Documentação de Apoio 
  • Certificado SIGO
  • Coffee-Breaks
  • Almoço
  • Estacionamento gratuito no hotel

Partilhe esta informação:

Sílvia Vaz Ferreira, Eng.

2016 © Cenertec - Centro de Energia e Tecnologia
Developed by Inovlancer