Introdução
Num ambiente empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo os requisitos da ISO 9001:2015 e sustentado em métodos e ferramentas Lean, surge como um forte aliado para melhorar o desempenho global e proporcionar uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
A integração dos métodos e ferramentas Lean com os requisitos da ISO 9001:2015 visa tornar o Sistema de Gestão da Qualidade mais prático e dinâmico, procurando ao mesmo tempo otimizar os processos e aumentar a eficácia global, sustentada numa cultura de melhoria contínua centrada na eliminação de desperdícios e na criação de valor (Lean Thinking). Não existe qualquer conflito entre Lean e Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001, aliás, quando implementados simultaneamente com conhecimento e sabedoria juntam-se duas forças complementares, resultando ganhos significativos para a organização.
A integração dos métodos e ferramentas Lean com os requisitos da ISO 9001:2015 visa tornar o Sistema de Gestão da Qualidade mais prático e dinâmico, procurando ao mesmo tempo otimizar os processos e aumentar a eficácia global, sustentada numa cultura de melhoria contínua centrada na eliminação de desperdícios e na criação de valor (Lean Thinking). Não existe qualquer conflito entre Lean e Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001, aliás, quando implementados simultaneamente com conhecimento e sabedoria juntam-se duas forças complementares, resultando ganhos significativos para a organização.
Objetivos
No final da Formação, os Participantes serão capazes de:
- Classificar os requisitos da ISO 9001:2015
- Identificar os métodos e ferramentas Lean
- Integrar os métodos e ferramentas Lean com os requisitos da ISO 9001:2015
- Desenhar um Sistema de Gestão da Qualidade prático, dinâmico e ajustado à realidade de cada empresa segundo os requisitos da ISO 9001:2015 e sustentado em métodos e ferramentas Lean;
- Construir uma abordagem por processos, englobando o ciclo PDCA e o pensamento baseado no risco, para atingir os resultados desejados e a satisfação do cliente;
- Praticar uma cultura de melhoria contínua centrada na eliminação de desperdícios e na criação de valor
Programa
Parte 1 - Lean e ISO 9001:2015 – Conceitos
Parte 2 - Lean e ISO 9001:2015 – Integração
Parte 3 - Lean e ISO 9001:2015 - Implementação
- A ISO 9001:2015
- Princípios de gestão da qualidade
- Abordagem por processos: Ciclo PDCA e o pensamento baseado no risco
- Estrutura da ISO 9001 no ciclo PDCA e o que se pretende com cada um dos requisitos
- O Lean Thinking
- Princípios Lean
- Conceito de Valor e Desperdício
- Métodos e ferramentas Lean
Parte 2 - Lean e ISO 9001:2015 – Integração
- Métodos e ferramentas Lean para dar cumprimento a cada um dos requisitos da ISO 9001:2015
- Princípios Lean & Princípios da ISO 9001:2015
Parte 3 - Lean e ISO 9001:2015 - Implementação
- Matriz de operacionalização da ISO 9001 com métodos e ferramentas Lean
- Desenho global do Sistema de Gestão da Qualidade segundo requisitos da ISO 9001:2015 e com integração de métodos e ferramentas Lean
Interessa a
- Responsáveis de Sistemas de Gestão;
- Diretores e Gestores da Qualidade;
- Gestores de Processos, Engenheiros/Técnicos de Processos;
- Coordenadores Lean;
- Líderes de Projetos de Melhoria, Gestores, Responsáveis de Departamento e Membros de Departamentos de Melhoria Contínua
- Outros Gestores interessados em aprofundar esta temática
Métodos de ensino
Será utilizado o método expositivo, ativo e interativo com recurso a multimédia e serão aplicadas várias técnicas pedagógicas, como por exemplo:
- Análise de experiências dos participantes e proposta de soluções;
- Apresentação de templates
- Simulação prática e jogo pedagógico;
Data e horário
Esta formação teve a duração de 0 horas.