INTRODUÇÃO
O controlo estatístico do processo, com as suas cartas de controlo, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade. Com o controlo estatístico do processo monitorizamos as características da qualidade do produto e os parâmetros do processo e sempre que saem fora de controlo estatístico somos alertados para que possamos intervir.
OBJETIVOS
No final do curso os formandos deverão:
- Reconhecer os benefícios do controlo estatístico do processo;
- Construir e interpretar cartas de controlo do processo;
- Enquadrar a aplicação do controlo estatístico do processo no processo de melhoria contínua e de gestão da qualidade da sua empresa.
PROGRAMA
- Introdução ao Controlo Estatístico do Processo
- As 7 ferramentas da qualidade
- Cartas de controlo do processo – variáveis contínuas
- Cartas de controlo do processo – variáveis discretas (atributos)
- Interpretar as cartas de controlo de processo
- Capacidade do processo
- Método de resolução de problemas
INTERESSA A
- Engenheiros e técnicos da qualidade, do produto e do processo.
- Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
MÉTODOS PEDAGÓGICOS
- Exposição teórica em sala;
- Discussão de casos práticos;
- Exercícios práticos
