Uma das formas inovadoras de ganhar o comprometimento dos colaboradores com os objetivos da organização é através de um ambiente de aprendizagem e desenvolvimento constante. É importante criar nas pessoas uma visão pessoal sobre o conceito de colega ideal que ajude cada colaborador a expandir as suas zonas de conforto e permitir-lhe acolher novos desafios. Ao identificar as características inibidoras do tipo de pessoa que o colaborador quer ser e que intencionalmente trabalha em direção a esse objetivo, o individuo torna-se mais eficaz tanto no local de trabalho como pessoalmente.

No final do Curso, os Participantes serão capazes de :

• Compreender os desafios de uma equipa que regem as relações com clientes internos;
• Identificar processos de comunicação positiva com clientes internos.
• Identificar uma postura colaborativa nas interaçõesintra e inter departamentais.
• Compreender as estratégias e os desafios que se colocam às equipas. (ausência de confiança, medo do conflito, Falta de compromisso, Fuga à prestação de contas e desatenção aos resultados.
• Contemplar ações que potencializem a formação da equipa.
• Mobilizar de forma ativa a equipa focada nos resultados colectivos de modo a cooperar para a excelência do trabalho em equipa

1. Identificar processos de Comunicação positiva

• Como interagir assertivamente 
• Princípios da escuta ativa e ser eficaz e eficiente na comunicação.
• Barreiras ao trabalho em equipa

2. Processo de formação de equipas coesas

• Fases do desenvolvimento de equipa
• Criar uma equipa equilibrada
• Equipas e grupos e qual o seu papel na equipa

3. Trabalhar para o máximo desempenho

• Tarefas,  subtarefas – Qual o meu papel principal e em que posso ser útil?
• Os cinco desafios de uma equipa
• O colega Ideal – Como posso ser, fazer e agir para ser o colega ideal.

Todas as pessoas interessadas em aprofundar o seu conhecimento neste tema bem como quadros médios técnicos e superiores que desempenhem ou pretendam vir a desempenhar funções na área na Manutenção e sejam responsáveis por equipas.

• Expositivo, Activo e Interactivo com recurso a Multimédia
• Recurso a brainstorming
• Exercícios práticos em grupo.

Esta formação teve a duração de 0 horas.