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AO SERVIÇO DA FORMAÇÃO

Curso Pós-Laboral Online / Live

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Análise e Resolução Estruturada de Problemas 2ª Edição

4 e 5 de Dezembro de 2020

INTRODUÇÃO

A resolução estruturada dos problemas, com o envolvimento e participação de todos os colaboradores, é uma das chaves da Melhoria Contínua.

Para garantir que o ciclo PDCA é seguido na resolução dos problemas foram criadas metodologias em vários passos que obrigam:
 
  1. A formular corretamente os problemas;
  2. A não queimar etapas;
  3. A pesquisar as verdadeiras causas e a não saltar para as conclusões.

Os métodos estruturados de resolução dos problemas permitem uma melhor comunicação do problema entre os colaboradores e os decisores.

Com este curso apresentaremos o PDCA e algumas das metodologias de resolução estruturada dos problemas que as empresas podem adotar, por exemplo: o QC Story, os Relatórios A3, a metodologia 8D e a Kata de Melhoria. Exemplificaremos com aplicações práticas e aplicaremos a casos da empresa.

Em paralelo faremos referência às sete ferramentas da qualidade e a ferramentas Lean, indicando onde podem ser úteis e como podem ser utilizadas.

OBJETIVOS

No final do curso os Participantes deverão:
  • Reconhecer a importância do ciclo PDCA.
  • Enumerar os diferentes tipos de problemas.
  • Aplicar as metodologias A3, 8D e a Kata de Melhoria em problemas da empresa.
  • Identificar as principais ferramentas de análise e resolução de problemas
  • Reconhecer o papel da chefia no garantir que o método é seguido e que é executado com disciplina, sem queimar etapas nem saltar para conclusões

PROGRAMA

  1. Tipos de problemas.
  2. Observação e experimentação.
  3. O ciclo da melhoria, o ciclo PDCA, o método científico.
  4. Os passos do QC Story, dos relatórios A3 e do 8D.
  5. A Kata de Melhoria.
  6. Ferramentas da qualidade.
  7. Exercícios práticos de resolução de um problema.

INTERESSA A

  • Gerentes, Diretores e Chefias de empresas industriais e de serviços.

MÉTODOS PEDAGÓGICOS

Expositivo, Activo e Interactivo com recurso a Multimédia.

Esta Formação constitui uma Disciplina da 12ª edição da nossa Especialização em “Gestão de Operações e Serviços Industriais”. Assim, se decidir frequentá-lo, juntar-se-á aos Formandos da mesma, num cruzamento de experiências que tem sido muito enriquecedor nas várias edições das nossas Especializações.


Como Funciona esta Formação Online/Live em Direto?

  1. Fazer inscrição nesta página
  2. Após a inscrição e pagamento, os Participantes irão receber um link de acesso para clicarem e entrarem na plataforma à hora marcada.
  3. A formação será dada em formato Online/Live, à hora marcada, em Direto.
  4. Esta plataforma é muito simples de utilizar e permite que haja interactividade. Os participantes poderão participar, comentar, fazer perguntas, tirar dúvidas, por escrito ou por voz, em tempo real.

MONITORIA

Eduardo Martins, Eng

Diretor da Value Stream Consultores, empresa especializada na introdução do pensamento Lean nas Organizações, na Melhoria Contínua e na Reengenharia dos Processos. Engenheiro Mecânico pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, Pós Graduação em Gestão pela Universidade Católica e MBA pelo HEC / Institut Superieur des Affaires de Paris. Trabalhou como Engenheiro de Processo na Texas Instruments, como Director de Produção na Jotocar, como Consultor na CF&A Associados. Foi Docente no ISAG e na Pós-Graduação em Gestão de Operações para a Indústria do Mobiliário no ISFEP (Faculdade de Economia do Porto). Consultor e Formador desde 1994, possui experiência nas industrias metalomecânica, de aglomerados, artes gráficas, papel e cartão, têxteis, confecções, calçado, mobiliário metálico e em madeira, injecção de plástico, cerâmica e na prestação de serviços de manutenção.

LOCAL

ONLINE / LIVE 

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  3. A formação será dada em formato Online/Live, à hora marcada, em Direto.
  4. Esta plataforma é muito simples de utilizar e permite que haja interactividade. Os participantes poderão participar, comentar, fazer perguntas, tirar dúvidas, por escrito ou por voz, em tempo real.

HORÁRIO

Este Curso, com a duração de 8 horas, funcionará nos seguintes dias:

4 de Dezembro: 
18:30 - 22:30 | Pausa: 20:30 - 21:00

5 de Dezembro: 
09:00 - 13:00 | Pausa: 11:00 - 11:30

PREÇO

O valor da inscrição é de 220.00 € (+ 23% IVA), valor total de 270.60 € pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui: 
 
  • Acesso à plataforma E-Learning
  • Acesso à Documentação de Apoio 
  • Certificado SIGO

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Eduardo Martins, Eng

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