Análise e Resolução Estruturada de Problemas
7ª EdiçãoPara garantir que o ciclo PDCA é seguido na resolução dos problemas foram criadas metodologias em vários passos que obrigam:
- A formular corretamente os problemas;
- A não queimar etapas;
- A pesquisar as verdadeiras causas e a não saltar para as conclusões.
Com este curso apresentaremos o PDCA e algumas das metodologias de resolução estruturada dos problemas que as empresas podem adotar, por exemplo: o QC Story, os Relatórios A3, a metodologia 8D e a Kata de Melhoria. Exemplificaremos com aplicações práticas e aplicaremos a casos da empresa.
Em paralelo faremos referência às sete ferramentas da qualidade e a ferramentas Lean, indicando onde podem ser úteis e como podem ser utilizadas.
- Reconhecer a importância do ciclo PDCA;
- Enumerar os diferentes tipos de problemas;
- Aplicar as metodologias A3, 8D e a Kata de Melhoria em problemas da empresa;
- Identificar as principais ferramentas de análise e resolução de problemas;
- Reconhecer o papel da chefia no garantir que o método é seguido e que é executado com disciplina, sem queimar etapas nem saltar para conclusões.
- Tipos de problemas.
- Observação e experimentação.
- O ciclo da melhoria, o ciclo PDCA, o método científico.
- Os passos do QC Story, dos relatórios A3 e do 8D.
- A Kata de Melhoria.
- Ferramentas da qualidade.
- Exercícios práticos de resolução de um problema.
- Gerentes, Diretores e Chefias de empresas industriais e de serviços;
- Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.
- Expositivo, Ativo e Interativo com recurso a Multimédia.
Esta Formação constitui uma Disciplina da 15ª edição da nossa Especialização em “Gestão de Operações e Serviços Industriais”. Assim, se decidir frequentá-lo, juntar-se-á aos Formandos da mesma, num cruzamento de experiências que tem sido muito enriquecedor nas várias edições das nossas Especializações. Pode ver mais informações AQUI.
TOPO
Eduardo Martins, Eng.
Director da Value Stream Consultores, empresa especializada na introdução do pensamento Lean nas Organizações, na Melhoria Contínua e na Reengenharia dos Processos.
Engenheiro Mecânico pela FEUP, pós-graduação em Gestão pela Universidade Católica e MBA pelo HEC / Institut Superieur des Affaires de Paris.
Trabalhou como Engenheiro de Processo na Texas Instruments, como Director de Produção na Jotocar, como Consultor na CF&A Associados.
É docente no ISEP no mestrado em Engenharia Industrial.
É docente na pós-graduação em Eng. da Qualidade do IPVC.
Foi docente no ISAG.
Consultor e Formador desde 1994, possui experiência na indústria metalomecânica, de aglomerados, artes gráficas, papel e cartão, têxteis, confecções, calçado, mobiliário metálico e em madeira, injecção de plástico, cerâmica e na prestação de serviços de manutenção.
O valor da inscrição é de 220.00 € + IVA (23%), valor total de 270.60 € pagável ao CENERTEC até à data de realização do Curso e inclui:
- Acesso à plataforma E-Learning
- Acesso à Documentação de Apoio
- Certificado SIGO
