Técnicas de Venda e Negociação

Este curso pretende dotar os participantes do conhecimento dos principais conceitos ligados à área de Vendas de forma que possam criar para os seus projetos dinamismo comercial e força de mercado.
A ligação do departamento de Vendas ao departamento de Marketing é outro factor relevante para a construção de uma visão de força de mercado.
Pretende-se uma abordagem bastante prática com a aplicação dos conceitos teóricos apreendidos com simulação de casos concretos.

No final do módulo os Participantes deverão ser capazes de organizar a sua Acão Comercial, com foco nas ações com maiores probabilidades de sucesso de modo a reforçar a eficácia e a motivação.

No final da formação os alunos deverão ser capazes de:

• Saber como obter entrevistas qualificadas em prospectos previamente segmentados e seleccionados;
• Saber explorar todas as capacidades pessoais para suscitar interesse e desenvolver as vendas;
• Explorar o potencial de cada cliente para atualizar a base de dados de prospetos.

1. Fases básicas de um processo comercial
2. Criar plano de prospecção: go / no go
3. Obter entrevistas qualificadas
4. Ganhar a confiança do prospecto
5. Conduzir a entrevista de prospeção em casos difíceis
6. Fazer um acompanhamento sistemático

• Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

• Expositivo, interrogativo, análise de casos e exercícios práticos (teatro de vendas; simulação de caso concreto).